Moradores do bairro João Paulo II, em Juazeiro, região Norte da Bahia, procuraram o Portal Preto no Branco para denunciar dificuldades no atendimento do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da comunidade. Segundo relatos, muitas famílias estão com o cadastro desatualizado e correm o risco de ter o benefício do Bolsa Família bloqueado ou suspenso.
“Vários moradores que estão tentando atualizar seus cadastros junto ao CRAS do João Paulo II, estão enfrentando dificuldade porque, em alguns casos, a atualização depende de uma visita técnica de um assistente social. Há solicitações feitas desde julho que ainda não foram atendidas”, contou.
A principal queixa é que o número reduzido de assistentes sociais no município tem impedido o atendimento dentro dos prazos. “As pessoas estão com medo de perder o benefício porque o prazo para conclusão das atualizações está acabando, e o município não está conseguindo atender toda a demanda. Ao procurarem o CRAS em busca de informações, a resposta recebida foi: ‘infelizmente, não podemos fazer nada.'”, acrescentou Murilo.
O morador questiona a falta de eficiência na gestão municipal. “É justo que pessoas percam seus benefícios por falta de profissionais na gestão municipal?, questionou.
O Portal Preto no Branco encaminhou a situação em contato com a Secretaria de Desenvolvimento Social, Diversidade, Igualdade Racial e Combate à Fome (Sedes) de Juazeiro, responsável pelos CRAS, para solicitar um posicionamento sobre o problema relatado pelos moradores.
Em resposta, a Sedes informou que “as visitas domiciliares para atualização do Cadastro Único estão sendo realizadas de segunda a sexta-feira por assistentes sociais e entrevistadores sociais do CadÚnico, o que inclui as unidades dos Centros de Referência de Assistência Social. Diante do aumento da demanda, a SEDES tem intensificado os atendimentos, inclusive em áreas rurais e periféricas, para garantir o acesso das famílias aos seus direitos. Beneficiários com o Bolsa Família bloqueado têm prioridade, visando à rápida regularização do benefício. Ressaltamos que, salvo casos específicos, cada família tem até dois anos para atualizar o cadastro, conforme as regras do programa. As atualizações vem sendo realizadas de forma a priorizar quem já teve o benefício bloqueado, evitando o prejuízo de quem necessita do benefício. O usuário que já possuí o benefício bloqueado, deve procurar a unidade do CRAS ou CadÚnico, informar o caso e pedir prioridade no agendamento da visita”.
Redação PNB
