A Casa de Apoio em Salvador, que atende aos pacientes do TFD- Tratamento Fora Domicílio do município de Juazeiro, vem sendo alvo de reclamações por parte dos usuários e de seus seus acompanhantes. Segundo eles, falta transporte para levar os pacientes até as clínicas e hospitais, faltam profissionais para executarem os serviços na casa, falta água constantemente, entre outras queixas que chegam à nossa redação.
Nesta quinta-feira (10), recebemos mais uma reclamação e, desta vez, sobre a alimentação que vem sendo servida aos usuários do serviço
“Estão servindo soja. Ontem foi ovo cozido. Ontem a noite, pacientes e acompanhantes fizeram vaquinha pra comprar o café, açúcar e a mistura de hoje. Quem não contribuiu, teve que comer somente feijão com arroz. A Sesau enviou verduras, frutas e uma caixa de ovo. E quando alguém denuncia, eles negam. Será que temos que nos alimentar somente disso? Uma casa que recebe diversas pessoas, em média umas 60 ou mais, entre pacientes e acompanhantes que saem dos seus domicílios para fazerem seus tratamentos aqui, e ainda tem que passar por essas dificuldades? Muitos vem somente com um dinheiro contado. Outros nem isso. Até porque sabemos que existem muitas pessoas bem humildes,” relatou uma usuária, que pediu para não ser identificada.
Ela finalizou apontando a irregularidade no serviço do transporte e criticou: “Nem todos os dias o carro leva para os hospitais no horário em que eles estipulam. Quando não dão a desculpa que está quebrado, é falta de combustível. Funcionários que tem a sensibilidade e empatia, acabam trazendo mantimentos de casa. Isso é um absurdo! Um grande descaso!”
Estamos encaminhando a reclamação para a Secretaria de Saúde de Juazeiro.
Outras reclamações
No dia 16 de outubro a reclamação foi sobre o veículo que faz o transporte dos usuários para os hospitais na capital baiana que estava parada e os usuários precisando pagar condução.
Já no dia 26 de outubro, um familiar de um paciente entrou em contato com o Portal Preto no Branco para denunciar a falta de funcionários na casa. Por falta de profissionais de serviços gerais, a limpeza da residência estava sendo feita pelos acompanhantes dos pacientes. Além disso, ele reclamou ainda que constantemente falta água na casa do TDF.
Redação PNB
