A usuária Soraia Ramos, enviou ao PNB um relato sobre a situação da Farmácia Central de Juazeiro. Ela enumera como alguns problemas do serviço, a falta de medicamentos, de profissionais, ar condicionado da sala de medicamento quebrado, o que pode alterar a composição dos produtos e finalizou criticando a gestão municipal.
“Recebo medicação de uso contínuo. De uns meses pra cá começou a faltar itens simples como agulha de insulina, sinvastatina e etc. Como se não bastasse a falta de medicamentos, venho notando também a falta de funcionários, guichês vazios e até mesmo farmacêuticos não presentes. Os poucos que estão ali presentes, trabalham sobrecarregados em um ambiente insalubre e sem condições de prestar um bom serviço à população,” disse Soraia.
Ela afirmou ainda que o ar condicionado da sala de medicamentos “só funcionou no dia da inauguração.”
“Ao receber minha medicação nessa sexta feira percebi meus medicamentos quentes. Olhei para o servidor suado e notei sua aflição no rosto com tudo que estava acontecendo ali. Conversando com outros fiquei sabendo que o ar condicionado da sala de medicamentos só funcionou no dia da inauguração e que já foi solicitado reparo, porém ninguém nunca deu as caras porque não tinha recebido o valor dos serviços anterior. No salão central o calor toma conta e as janelas tem que ser abertas porque o ar condicionado não funciona direito,” denunciou.
Soraia Ramos relatou ainda que presenciou uma situação em que uma usuária, irritada com o atendimento, chegou a quebrar a porta do local.
“Fiquei sabendo também que muitos foram demitidos e ninguém foi chamado para substituir, deixando o serviço inchado e lento. Com isso a população começou a ficar indignada, xingando a Prefeita e reclamando com os funcionários presentes. Uma moça aparentando 27 anos ficou por mais de 2 horas esperando ser atendida e, ao saber no guichê que seus medicamentos controlados não tinham, simplesmente surtou, agrediu verbalmente a funcionária, saiu passando por cima de tudo e de todos e deu uma ‘capacetada’ na porta de blindex que não aguentou o impacto e veio ao chão. Foram momentos de terror ali dentro da farmácia e muitos saíram correndo sem saber o que estava acontecendo. Outra pessoa desmaiou por conta do susto e do calor e apenas 3 atendentes e 1 farmacêutica pra dar de conta dessa situação,” relatou.
A usuária finalizou tecendo críticas a gestão de Suzana Ramos.
“Essa gestão está brincando com vidas, ficam em seus escritórios olhando para o povo como números. Coitados dos atendentes de Farmácia Central que não tiveram muito o que fazer, alguns falando que os míseros 1.250,00 que recebem não paga nem as contas direito, que estão cansados de serem desvalorizados e simplesmente descartados. Se tem alguém que lida diretamente com o público são eles que fazem diversas funções e a cada dia adoecem mentalmente. Recebi minha medicação pela metade. Essa é a triste realidade de nós, usuários da Farmácia Central em Juazeiro. Na mídia eles capricham, espero que a hipnose que fizeram na Prefeita uma hora acabe, porque estamos sofrendo e ela achando que está indo tudo bem,” finalizou Soraria Ramos.
Em nota a Secretaria de Saúde de Juazeiro informou que, na sexta-feira (27), tinham “dois farmacêuticos no período da tarde realizando o atendimento. Atualmente a Sesau está com quadro reduzido devido ao encerramento de contratos, situação que será sanada em breve com a convocação de novos profissionais no processo seletivo simplificado vigente.”
Quanto a falta de medicamentos a Sesau disse que está “aguardando a entrega do fornecedor, para normalizar o estoque. Sobre a paciente citada o órgão esclareceu que “todos os medicamentos estão disponíveis, porém ainda não estava na data de retirada, pois a mesma já havia recebido no mês vigente. A Guarda Civil Municipal esteve no local, tentou localizar a responsável pela depredação e em seguida retornou a Farmácia para acompanhar a farmacêutica para prestar queixa sobre o ocorrido. Já foi solicitada a manutenção dos condicionadores de ar. ”
Por fim a Sesau destacou “que o município possui farmácias nos bairros do João Paulo, Argemiro e próximo ao Samu, onde os fluxos são bem menores.”
Redação PNB
