Ao acompanhar a mulher em um atendimento na UPA- Unidade de Pronto Atendimento de Juazeiro, o marido da paciente observou uma série de deficiências que vão desde a falta de higienização do espaço, bancos rasgados e, segundo relatou, “despreparo da equipe” na assistência aos usuários. Ele relatou ainda que, após a paciente ser medicada, passou horas esperando por um médico para reavaliação, mas o profissional não mais apareceu.
“Cadê as melhorias, principalmente, na Saúde de Juazeiro. Eu estive na UPA com minha esposa, ela foi atendida e passou para sala de medicações que estava totalmente precária. Tinha sangue no chão e todas as cadeiras em situação horrível, os estofados rachados, outras sem local para colocar o braço para tomar um soro ou medicação, outra sem local para colocar as pernas. Saímos da UPA as 14:00 horas e o sangue ainda estava lá no chão. O médico que ficou de retornar para reavaliação desde às 10:00 da manhã, deu 14 horas e ele nunca que apareceu. Eu e minha esposa perguntamos várias e várias vezes e nenhum médico passou para reavaliar. Isso sem falar em alguns enfermeiros e técnicos com total despreparo para trabalhar com pessoas, pois não sabem nem ser educados para responder com gentileza. Por fim, fomos embora, pois não existe ficar das 10 da manhã até 14 horas e nenhum médico passar para rever os pacientes que tomaram medicamentos,” criticou o usuário.
Nós ouvimos a Secretaria de Saúde de Juazeiro e o órgão informou “que a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) está verificando a situação em questão para identificar o profissional que não procedeu de forma ideal no atendimento à paciente. A Sesau reforça o compromisso com a qualidade dos serviços prestados e assegura que todas as medidas cabíveis serão adotadas para garantir um atendimento adequado e humanizado.
Além disso, a Secretaria está tomando as providências necessárias para equipar a unidade de saúde com novos aparelhos, bem como recuperar equipamentos danificados. Um exemplo desse compromisso é a recente aquisição da Sala Vermelha, que já vem contribuindo significativamente para o atendimento de urgência na unidade.
A Secretaria segue à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirma seu empenho em aprimorar continuamente os serviços de saúde oferecidos à população de Juazeiro”.
Redação PNB
