Um usuário do transporte público de Sobradinho, no Norte da Bahia, entrou em contato com o Portal Preto no Branco para relatar sua insatisfação com o serviço prestado pela empresa que atualmente esta responsável pela linha intermunicipal que liga Sobradinho a Juazeiro. Segundo ele, a JL, que assumiu a operação após a saída da Joafra, tem realizado mudanças de rota sem aviso prévio aos passageiros.
“As alterações têm sido feitas sem qualquer comunicação, ora passando pela Travessa da Maravilha, ora pela Avenida Adolfo Viana, deixando os usuários sem informação clara e confiável. Outro problema é a ausência de canais de comunicação: não há número de telefone disponível nem atualizações frequentes nas redes sociais que orientem a população. Além disso, as condições dos ônibus deixam a desejar. A expectativa da comunidade era de que, com a mudança, houvesse melhorias, mas até agora essa esperança não se confirmou. Os ônibus sucateados são os mesmo da Joafra, só foram retirados os adesivos, alguns já têm a plotagem JL transporte e outros não tem nada”, relatou.
O usuário reforçou a necessidade de mais transparência e qualidade no serviço.
“A população pede respeito, clareza e eficiência, pois se trata de um transporte essencial para a rotina de centenas de trabalhadores, estudantes e famílias que dependem diariamente desse atendimento”, concluiu.
Estamos encaminhando a reclamação para os órgãos competentes.
Redação PNB
